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售后服务

    说起服务,大家想到的就是维修,其实维修只是服务的一部分。售前和售中的服务需要更专业的知识。19461188伟德已经从简单卖产品上升到为用户提供解决方案。提供优秀的解决方案需要专业素质。19461188伟德并不是仅仅将自己视为设备供应商,而是将自己视为用户的合作伙伴。

    公司设有专门的技术支持部解答用户使用中的问题, 有10名以上的服务工程师不定期走访用户,对用户进行指导和培训。

    产品的维修是用户真正头疼的问题,特别是购买过国外产品的用户有深切的体会,修理费用不仅昂贵,而且修理时间甚至长达半年。相反,19461188伟德仅收修理成本费,且针对用户的问题一小时必有反应,维护的产品7个工作日内从公司发出。为了更好地为用户服务,19461188伟德开通了服务电话4001131199。

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